Conditions Générales de Vente

La boutique en ligne du site www.lesavondeshadets.fr est géré par la Le Savon des Hadets.

Le Savon des Hadets se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

 

Identité de l’entreprise :

Savon des Hadets

enregistrée à la Chambre de Métiers des Hautes-Pyrénées

sous le n° N°SIRET 513 198 572 00028
 

Nom commercial :

Savon des Hadets

Adresse postale :

Savon des Hadets
rue Campeyroux
65240 Vielle-Louron

tél : 06 84 50 03 82

Informations sur les produits

Comme le prévoit l’Article L 111-1 du Code de la consommation, le client potentiel doit pouvoir prendre connaissance des caractéristiques essentielles des produits avant la prise de commande définitive.
La Savonnerie LE SAVON DES HADETS présente les caractéristiques de ses produits avec la plus grande précision possible. En cas d’erreur,  LE SAVON DES HADETS ne pourra pas être tenue pour responsable. Les photos, descriptions et prix ne sont pas contractuels.
LE SAVON DES HADETS se réserve le droit de remplacer un savon en forme rectangulaire par une autre forme du même poids.
Les offres présentées par LE SAVON DES HADETS ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.
La savonnière vous rappelle que ses savons doivent être conservés à l’abri de l’humidité, d’une température trop élevée ou d’une luminosité trop intense.

Commande et confirmation de commande

L'acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :

Cependant, l'Acheteur peut annuler sa commande par e-mail pendant l'heure suivant sa validation.
La commande de l'Acheteur devra être confirmée par LE SAVON DES HADETS par courrier électronique à l’adresse indiquée par le consommateur.
La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi à l'Acheteur de la confirmation de la commande par LE SAVON DES HADETS et encaissement par celle-ci de l'intégralité du prix.
LE SAVON DES HADETS recommande à l'Acheteur de conserver ces informations sur un document informatique.

Prix

Les prix des marchandises vendues sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande.
LE SAVON DES HADETS s'accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, elle s'engage à facturer les marchandises commandées aux prix indiqués lors de l'enregistrement de la commande.

Modalités de paiement

Vous avez divers moyens de paiement pour régler la commande:

 

Preuve de la transaction et du paiement

Les données enregistrées par le système d’information et de paiement du site www.lesavondeshadets.fr ont force probante, sauf erreur manifeste dont le client a la charge de la preuve.

Modalités de livraison

La livraison est effectuée :

Le délai de livraison indiqué lors de l'enregistrement de la commande n'est donné qu'à titre indicatif et n'est aucunement garanti.
Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grève. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande. Toute réclamation résultant d’un renseignement erroné de la part du client ne sera pris en compte en cas de livraison retardée ou non distribuée.

L’envoi se fait par La Poste – , lettre verte, lettre prioritaire, Colissimo ou SoColissimo (enveloppe à bulles ou carton selon quantité de produits commandés).
Le client reçoit alors un mail l’informant du départ du colis ou de la lettre
Tous produits partent de nos locaux en parfait état. Le client se doit de signaler au transporteur (ou au facteur) la moindre petite trace de choc (trous, traces d’écrasement etc..) sur le colis, et le cas échéant de refuser le colis. Un nouveau produit identique vous sera alors renvoyé sans frais.

L’échange de tout produit déclaré, à postériori, abîmé lors du transport, sans qu’aucune réserve n’ait été émise à la réception du colis, ne pourra pas être pris en charge.Comme dans toute expédition, il est possible de subir un retard ou que le produit s’égare. Dans un tel cas, nous contactons le transporteur pour démarrer une enquête. Tous les efforts sont effectués, aussi longtemps que nécessaire, pour retrouver ce colis. Le cas échéant le commerçant se fera rembourser par le transporteur et livrera un nouveau colis identique à ses frais.

Prix de livraison

Il est calculé selon le poids du colis (sachant qu'un savon = 100g) aux tarifs postaux en vigueur au jour de la transaction avec une

1 à 5 savons : 5.85€

 6 à 10 savons : 7.85€

 11 à 35 savons : 9€

 50 à 75 savons : 13€

 


 

Droit de rétractation

En application des dispositions de l'article 1er de la loi du 6 janvier 1988 du Code de la Consommation, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours (comme établit par la loi Hamon du 13 juin 2014) à compter de la réception de sa commande pour faire retour de l'article livré pour échange ou remboursement, au choix de l'acheteur, sans pénalités à l'exception des frais de retour. Le client devra alors informerLE SAVON DES HADETS par téléphone ou par e-mail de sa décision avant de nous retourner la marchandise accompagnée du formulaire de rétractation téléchargeable en ligne. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Il pourra retourner les produits non souhaités par ses propres moyens. La valeur des produits retournés lui sera remboursée, à l'exclusion des frais de transport initiaux, (ceci incluant également le franco de port) dans un délai de 1 à 2 semaines.

Litiges

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s’adressera en priorité à la Savonnerie LE SAVON DES HADETS pour obtenir une solution amiable. Dans un second temps et en cas de recours, le consommateur pourra déposer une réclamation auprès de son tribunal d’instance.

Traitement de vos données personnelles

Vous disposez à tout moment, conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, d’un droit d’accès, de rectification et de suppression aux données vous concernant, que vous pouvez exercer en écrivant à lesavondeshadets@yahoo.fr

Les données que vous nous confiez ne sont utilisées qu’en but de traiter vos commandes et de vous tenir au courant de l’actualité de la savonnerie. Si vous ne voulez pas recevoir notre newsletter par e-mail, vous pouvez le mentionner lors de votre inscription sur le site.






Réalisation : 50dh.net